Budowanie działu ERP – przemyślenia okiem rekrutera od ERP

Coraz częściej zdarza mi się odbierać telefony od firm, które chcą przejąć pełną kontrolę nad swoim systemem ERP i budować w tym celu własny dział wewnętrzny.
Przykład? Ostatnio zadzwonił do mnie przedstawiciel jednej z większych firm produkcyjnych w Polsce i powiedział:

„Panie Karolu, chcemy zrobić to samo co firma wdrożeniowa, ale taniej.”

W teorii brzmi to świetnie – wewnętrzny dział ERP to większa niezależność, szybsze reakcje i długofalowo niższe koszty obsługi w dłuższej perspektywie.
W praktyce jednak trzeba pamiętać o kilku fundamentalnych kwestiach, zanim podejmie się taką decyzję.

Kluczowe pytanie: gdzie jest dokumentacja?

Zawsze zadaję wtedy klientowi jedno podstawowe pytanie:
Czy dokumentacja systemu znajduje się w Państwa posiadaniu, czy leży po stronie dostawcy?

Dlaczego w ogóle o to pytam jako rekruter?
Bo to kwestia, która może całkowicie zadecydować o powodzeniu lub porażce projektu budowy wewnętrznego działu ERP – oraz stabilności zatrudnienia w tym dziale.

Wyobraźmy to sobie obrazowo:
to trochę tak, jakby wsiąść do rozpędzonego samochodu i jechać nocą autostradą bez świateł – bo nie wiadomo, jak je włączyć.
Brak dokumentacji powoduje dokładnie taki sam chaos i poczucie bezradności wśród nowych pracowników.

Kluczowe równie ważne: skąd wziąć pracowników do tego ERP?

To jaki system wybrać to już decyzja indywidualna każdej firmy. 
Jeśli się planuje docelowo wdrożenie systemu oraz samodzielną obsługę w wewnętrznym dziale, warto zastanowić się czy ten system jest w ogóle popularny na lokalnym rynku pracy.

Znowu: dlaczego w ogóle nad tym się zastanawiam jako rekruter? Ponieważ są systemy ERP bardziej i mniej popularne w Polsce. 
Specjalizując się stricte w ERP od 2018 roku stwierdzam, że wiele firm wybiera takie systemy, które są totalnie niszowe i później dziwią się, że kandydatów nie ma. Kandydatów nie ma, bo nikt nie zna tego produktu gdyż jest tak niszowy w Polsce, lub innymi słowy tak mało firm na nim pracuje.

To przekłada się na dostępność siły roboczej w obszarze ERP w danym systemie oraz to czy uda się kandydatów w ogóle znaleźć. A to już nasza działka jako PracBaza sp. z o.o. 

Co dalej?

Oczywiście to, jak skonstruować umowę wdrożeniową z dostawcą i zabezpieczyć w niej swoje interesy, to już zadanie dla prawników ERP. Nie wchodzę w te kompetencje, mogę polecić kilka sprawdzonych osób, które specjalizują się w ERP od strony prawnej.

Ale z punktu widzenia rekrutacji – jeśli Twoja firma planuje stworzyć własny wewnętrzny dział ERP, w którym pracownicy na stałe zajmą się obsługą i rozwojem systemu, to muszą oni dokładnie wiedzieć, co kryje się pod maską – muszą mieć dokumentację.

Brak dokumentacji zwykle oznacza konieczność żmudnego odtwarzania konfiguracji i procesów od zera. A to już zadanie nie dla standardowego administratora systemu, lecz dla prawdziwego specjalisty – kogoś z doświadczeniem w „rozgryzaniu” takich środowisk i wyciąganiu ich na wierzch kawałek po kawałku.

Podsumowanie

Budowa wewnętrznego działu ERP to świetny kierunek, ale wymaga solidnych podstaw – przede wszystkim dokumentacji systemu i świadomego podejścia do tego, kogo zatrudniasz.

Jeśli planujesz taki krok w swojej firmie i potrzebujesz wsparcia w rekrutacjach ERP, chętnie pomogę Ci znaleźć ludzi, którzy naprawdę pociągną temat do przodu.

Kontakt: km@pracbaza.pl